Retours & Remboursements

Comment effectuer un retour produit ?
Pour procéder au retour d'un ou plusieurs des produits reçus, cliquez sur l'icône "Mon compte" puis sur la ligne "Mes retours". Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur retour. Choisissez le ou les produit(s) concerné(s) par votre demande de retour et complétez les informations qui vous sont demandées.
Un ou plusieurs des produits de ma commande ne peuvent être remboursé(s), pourquoi ?
Cela concerne nos produits destocké, les pièces électriques et nos kits décos personnalisés pouvant contenir des traces d’usure, stockage et/ou montage.
Problèmes de remboursement après un retour effectué, que faire ?
Les remboursements par virement sont envoyés sur le compte bancaire utilisé pour la commande. Le montant du remboursement dépend de l'état de la pièce que vous nous renvoyer.
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