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Comment puis-je repasser une commande avec le statut annulée ?
En vous connectant sur votre compte Quadyland, vous pouvez cliquez sur "Commander à nouveau" et repasser votre commande.
Comment est estimée la date de livraison ?
Le date de livraison est estimée en fonction du stock des pièces commandées. Soit en magasin ou soit chez nos fournisseurs (délai variable)
Comment puis-je suivre ma commande et sa livraison ?
Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre son acheminement directement depuis l'onglet "mes commandes" ou sur chronopost avec le numéro de suivi.
Comment passer une commande et savoir si elle a été prise en compte ?
Ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier afin de pouvoir les commander. Dès que vous validez votre commande, vous recevez un courriel accusant réception de celle-ci.
Comment puis-je modifier, annuler ou suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre les différentes étapes de votre commande depuis votre compte Quadyland. Si votre commande n'est pas encore en cours d'expédition, nous vous invitons à contacter notre service Clients par courriel afin de modifier ou annuler votre commande.
Comment puis-je recevoir les produits déjà disponible de ma commande ?
Sur simple demande par email : nous pouvons vous envoyer les produits disponibles en magasin déjà prêts à partir si vous réglez les frais d'envoi supplémentaire.
Comment obtenir une facture ?
Dans ce cas, nous vous invitons à éditer votre facture directement depuis la rubrique "Mon compte" dans l'onglet "Mes commandes" cliquez sur "détail" puis "télécharger ma facture".
Comment effectuer un retour produit ?
Pour procéder au retour d'un ou plusieurs des produits reçus, cliquez sur l'icône "Mon compte" puis sur la ligne "Mes retours". Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur retour. Choisissez le ou les produit(s) concerné(s) par votre demande de retour et complétez les informations qui vous sont demandées.
Comment créer ou modifier mon compte Quadyland ?
Votre compte Quadyland est le lien essentiel entre vous et Quadyland.com Les informations de votre compte sont confidentielles et sécurisées. Vous seul y avez accès.
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